AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Werbekracher.com (Webagentur Hamburg) wird vertreten / repräsentiert durch
Andreas Herrmann, 22457 Hamburg
1. Grundsatz / Geltungsbereich
1.1. Grundsatz
Werbekracher.com (Webagentur) verpflichtet sich, im Zuge eines beispielhaften und hervorragendenden Qualitätssicherungsmanagements, alle von ihr erbrachten Lieferungen und Leistungen, vor Übergabe und Auslieferung, akribisch auf Fehlerfreiheit zu prüfen.Es gehört zu den ethischen Grundsätzen der Agentur kompromisslose Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und ein bestechend hohes Qualitätsniveau zu garantieren. Agentur und deren Partner, lehnen Mittelmäßigkeit sukzessive ab. Unser Anspruch ist immer das Bestmögliche für unsere Kunden zu leisten. Agentur erwartet und verlangt dieses Geschäftsgebaren von allen ihren angeschlossenen Partnern, Zu- und Drittlieferern, sowie von ihren Auftraggebern.
Wir lehnen ausdrücklich Bevorzugung, Benachteiligung oder Unaufrichtigkeit ab. Unsere Geschäfte finden unter der Prämisse statt, dass beide Vertragsparteien immer langfristige und gute Geschäfte vereinbaren. Geschäftspartner die vorstehend genannte Grundsätze nicht akzeptieren oder gewährleisten können, werden ausdrücklich gebeten ihre Geschäft nicht mit dem Team Werbekracher.com zu tätigen.
1.2. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, deren Gegenstand die Erteilung von Rat und Auskünften bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung werblicher Maßnahmen/Dienste/Leistungen ist. Die Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
2. Vertragsgegenstand / Leistungsumfang
Gegenstand des Auftrags ist nur die im Angebot/Auftrag/in der Rechnung beschriebene Tätigkeit/Leistung.
3. Briefing
Basis der Agenturarbeit bildet das Briefing des Kunden. Wird das Briefing mündlich erteilt, wird der entsprechende Kontaktbericht zu verbindlichen Arbeitsunterlage.
4. Kostenvoranschläge / Auftragsvergabe / Angebote
In der Regel sind dem Kunden vor Beginn jeder kostenverursachenden Arbeit Kostenvoranschläge in schriftlicher Form zu unterbreiten. Die Agentur vergibt Aufträge an Dritte im eigenen Namen und für eigene Rechnung – nach Genehmigung durch den Kunden. Film- und Fotoaufträge werden im Namen und für Rechnung des Kunden erteilt. Kleiner Einzelaufträge bis zu max. 200 Euro sowie Aufträge im Rahmen laufender Arbeiten, wie z.B. Zwischenaufnahmen, Satzkosten, Retuschen und dergleichen, bedürfen nicht der Einholung von Kostenvoranschlägen und keiner vorherigen Genehmigung. Angebote oder sonstige Preisangaben seitens Agentur sind immer Nettopreise. Diese sind immer freibleibend und zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zwischen den Vertragsparteien kommt erst nach Prüfung aller dem Kaufvertrag zu Grunde liegenden Daten und durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Die im Kaufvertrag/in der Auftragsbestätigung gemachten Angaben, über Eigenschaften, Art und Umfang der Lieferung oder Leistung, gelten stets als verbindlich. Fehler oder Irrtum vorbehalten.
5. Preise / Nebenkosten
Die End- bzw. Lieferpreise sind wie unter Punkt 4 genannt – Nettopreise. Ausnahme bilden die auf der Internetpräsenz (Homepage) von Webagentur veröffentlichten Angebotspreise. Zu den regulären Angebotspreisen wird daher immer die jeweils geltende, gesetzliche Mehrwertsteuer addiert. Zusätzlich anfallende Reisekosten und/oder Spesen, werden gesondert vereinbart und separat ausgewiesen. Mehrkosten aufgrund einer vom Auftraggeber geänderten Liefer- oder Zahlungsbedingung, gehen zu Lasten des Auftraggebers. Der Auftraggeber ist selbstverpflichtet, die vom Gesetzgeber festgelegte Künstlersozialabgabe, für die Inanspruchnahme kreativer, gestalterischer, werbeberatender und konzeptioneller Tätigkeiten eigenverantwortlich und fristgemäß an die Künstlersozialkasse abzuführen.
6. Lieferung
Die Lieferungsbedingungen (Zeitraum/Zeitpunkt der Lieferung) sind in der Auftragsbestätigung von beiden Vertragsparteien zu vereinbaren. Es bleibt Agentur vorbehalten eine Teillieferung in zumutbarem Umfang vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Die Lieferung erfolgt stets ab Werkund auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers. Transportschäden und/oder Unvollständigkeit der Lieferung oder Leistung, sind sofort bei der Lieferung dem Lieferanten/dem Leistungserbringer mitzuteilen. Sollte ein Lieferungsverzug seitens Agentur vorliegen, ist der Auftraggeber/Geschäftspartner berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung - per Übergabeeinschreiben - zu setzen. Nach ergebnislosem Ablauf der Nachfrist resultiert das Recht für den Auftraggeber/Geschäftspartner, hinsichtlich der im Kaufvertrag vereinbarten Lieferung oder Leistung, vom Kaufvertrag zurück zu treten. Beruht eine Lieferunfähigkeit auf das Unvermögen des Herstellers oder eines Drittlieferers/Zulieferers, kann sowohl Agentur, als auch Auftraggeber/Geschäftspartner vom Vertrag, von den Verträgen, zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als einen Monat überschritten wurde. Schadenersatzansprüche wegen Liefererverzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Ausnahmen sind Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für den Fall der Nichteinhaltung eines fest vereinbarten Liefertermins (Fixtermin), unter Berücksichtigung und Ausschluss höherer Gewalt, hat Agentur / Auftraggeber / Geschäftspartner immer das Recht, auf sofortigen Rücktritt vom Vertrag. Sollten Agentur/Auftraggeber/Auftragnehmer durch die Nichteinhaltung eines vereinbarten Fixtermins Nachteile entstehen, besteht gleichfalls immer das Recht und die Pflicht zum Schadensersatz gegenüber dem Geschädigten in vollem Umfang des entstandenen Schadens. Diese Haftung bezieht sich auf alle materiellen Schäden, wie auch auf imaginäre, entgangene Gewinne.
7. Zahlungsbedingungen
Die durch Webagentur und ihren Partnern erbrachten Lieferungen und Leistungen sind überwiegend geistig-kreativer Art und immer individuell. Durch den Tatbestand eines reinen Auftragsgeschäftes gilt hier immer und grundsätzlich mit der Auftragserteilung/Auftragsbestätigung, Vorkasse als vereinbart. Mögliche Zahlungsarten: in bar oder per Überweisung. Für den Fall, dass durch anderweitige Zahlungsvereinbarung ein Zahlungsverzug durch den Auftraggeber / Geschäftspartner eintritt, werden automatisch Verzugszinsen i.H.v. 5% über dem Leitzins der Europäischen Zentralbank (EZB) fällig. Eine vom Auftraggeber / Geschäftspartner zu verantwortende Lieferungsverzögerung berechtigt nicht zu einer verspäteten Zahlung. Im Falle eines Zahlungsverzuges, durch den Schuldner und Mahnung durch Agentur, wird eine Mahngebühr i.H.v. 15 Euro je Mahnung fällig.
8. Fremdarbeiten
Webagentur ist berechtigt, Teile vereinbarter Auftragsarbeiten durch Drittfirmen anfertigen zu lassen.
Für die Ordnungsmäßigkeit und die Qualität dieser Leistung übernimmt Agentur keine Haftung. Im Falle entstehender Gewährleistungsansprüche gegenüber Drittlieferern seitens Agentur, hat der Kunde das Recht, die Agentur zustehenden Schadensersatzansprüche gegen diese Drittfirma im eigenen Namen geltend zu machen.
9. Kontaktberichte
Die Webagentur Werbekracher.com übergibt innerhalb von drei Arbeitstagen nach jeder Besprechung mit dem Kunden Kontaktberichte. Diese Kontaktberichte sind für die weitere Bearbeitung von Projekten bindend, sofern ihnen nicht innerhalb einer Frist von weiteren drei Arbeitstage widersprochen wird.
10. Vertraulichkeit
Die Webagentur wird alle zu ihrer Kenntnis gelangenden Geschäftsvorgänge des Kunden,
wie überhaupt dessen Interna, streng vertraulich behandeln.
11. Aufbewahrung
Die Webagentur wird alle Unterlagen (Datensicherungen, Reinzeichnungen, Filmkopien, Tonträger, Proofs usw.) für die Dauer von 6 Monaten aufbewahren und anschließend sowie nur auf ausdrücklichen / schriftlich mitgeteilten Wunsch des Auftraggebers/Kunden – ihm aushändigen. Agentur ist nicht zur Aufbewahrung von Daten / Druckvorlagen/Grafiken/Bildern etc., verpflichtet. Ein Rechtsanspruch auf Datensicherung durch Agentur besteht nicht. Die entsprechenden Lizenzrechte des genannten Daten-/Bildmaterials verbleiben bei Agentur.
12. Haftung
Die Haftung der Webagentur beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und auf den Ausgleich typischer und voraussehbarer Schäden. Die Agentur verpflichtet sich, die ihr übertragenen Arbeiten mit fachlicher und kaufmännischer Sorgfalt nach bestem Wissen und unter Beachtung der allgemein anerkannten Grundsätze des Werbewesens durchzuführen. Sie wird den Kunden rechtzeitig auf für einen ordentlichen Werbekaufmann erkennbare gewichtige Risiken hinweisen. Der Kunde stellt die Webagentur von Ansprüchen Dritter frei, wenn die Webagentur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden gehandelt hat, obwohl sie dem Kunden ihre Bedenken im Hinblick auf die Zulässigkeit der Werbemaßnahmen mitgeteilt hat. Erachtet die Webagentur für die durchzuführenden Maßnahmen eine wettbewerbsrechtliche Prüfung durch eine besonders sachkundige Person oder Institution für erforderlich, so trägt der Kunde nach Abstimmung die Kosten. Beanstandungen an durch Webagentur und seinen Partnern / Zulieferern erbrachten Lieferungen oder Leistungen, müssen unverzüglich schriftlich angezeigt werden.Für Mängel hinsichtlich eines Teils, der durch Webagentur und seinen Partnern erbrachten Lieferungen oder Leistungen, besteht kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag. In diesem Fall hat der Auftraggeber die Möglichkeit, Nachbesserung mit angemessener Fristsetzung zu verlangen. Sollte Webagentur dieser Forderung nicht nachkommen, besteht für den Auftraggeber / Geschäftspartner die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag. WICHTIG: Sollten Sie mir gegenüber einen berechtigten Rechtsanspruch/eine berechtigte Forderung haben, so erkläre ich mich ausdrücklich und im Vorwege bereit, diese ohne anwaltliche / juristische Hilfe und Präjudiz zu erfüllen. Entstandene Kosten für einen / Ihren Rechtsbeistand, aufgrund einer im Vorwege nicht stattgefundenen Rücksprache / Erstinformation / Handlungsmöglichkeit/ Handlungsaufforderung, trägt somit ausschließlich der jeweilige Auftraggeber dieses Rechtsbeistandes.
12.1. Haftungsausschluss
Alle Informationen sowie gesamte Inhalte dieser Homepage und auch zukünftige und im Kundenauftrag angefertigte Homepages / Werbetexte / Werbemittel, wurden und werden durch Webagentur mit größter Sorgfalt erarbeitet und geprüft. Dennoch können inhaltliche und sachliche Fehler, auch wettbewerbsrechtliche, im Einzelfall, nicht ausgeschlossen werden. Deshalb erklären wir, Webagentur Werbekracher.com ausdrücklich, dass alle durch Agentur und unseren Partnern erstellten Aussagen, textlichen, grafischen und inhaltlichen Umfanges, im Sinne einer Produkthaftung – ohne Garantie erfolgen. Sollte Ihnen die rechtliche Unbedenklichkeit einer durch Webagentur und ihren Partnern erbrachten Leistung einmal nicht eindeutig und bewusst sein, empfehlen wir mit Nachdruck und vorsorglich, die entsprechende Leistung, vor deren Veröffentlichung, einer Prüfung, durch eine fachkompetente Person (Anwalt etc.), zu unterziehen. Webagentur und ihre Partner sind somit von jeglichen Haftungsansprüchen – in diesem Zusammenhang, befreit.
13. Urhebernutzungsrecht / Copyright
Allen durch Webagentur erstellten oder vermittelten Produkte unterliegen dem Schutz des Urhebergesetzes. Alle kreativen, geistigen Leistungen, bleiben bis auf ausdrückliche und schriftliche Mitteilung das Eigentum von Webagentur. Der Verkauf oder die Weitergabe meines (bzw. der durch Webagentur angefertigten) geistigen Gutes ist ausschließlich mir vorbehalten und bedarf im Ausnahmefall zwingend meiner schriftlichen Zustimmung.
Die unerlaubte Weitergabe der von oder durch Webagentur angefertigten Erzeugnisse an Dritte, berechtigt zum Schadensersatz durch Agentur. Dies gilt auch für Vorstufen – oder Erzeugnisse der Partner / Drittlieferer von Agentur. Vom Auftraggeber nicht akzeptierte Entwürfe bleiben daher immer Eigentum von Agentur. Die Nutzung, auch zukünftige oder die Weitergabe an Dritte ist nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung durch Agentur möglich und stellt andernfalls eine schadensersatzpflichtige Urheber- rechtsverletzung dar. Der textliche und gestalterische Inhalt, aller von oder durch Webagentur erbrachten Lieferungen oder Leistungen, unserer Angebote und der Webseiten von Agentur, ihre Struktur, sämtliche darin enthaltenen Funktionalitäten, Informationen, Daten, Texte, Bild- und Tonmaterialien, sowie alle zur Funktionalität der Webseiten eingesetzten Komponenten, unterliegen dem gesetzlich geschütztem Urheberrecht von Webagentur.
Der Nutzer/die Nutzerin darf die Inhalte nur im Rahmen der angebotenen Funktionalitäten der Webseiten für seinen persönlichen Gebrauch nutzen und erwirbt im Übrigen keinerlei Rechte an den Inhalten, Texten, Bildern, Daten und Programmen. Jede Form der Missachtung des Urheberrechts führt unmittelbar und direkt zu Schadensersatzansprüchen durch Agentur. Für die durch den Auftraggeber/ Geschäftspartner gelieferten Druckvorlagen, Bilder, Texte und anderen Druck- und/oder verarbeitungsfähigen Bild- und Daten- materialien, haftet der jeweilige Lieferant, für die Rechtmäßigkeit der Nutzung / Weiterverarbeitung dieser Materialien.
14. Vorlagen
Der Auftraggeber haftet für die Rechtmäßigkeit, der Nutzung, der von oder durch ihn zur Verfügung gestellten Vorlagen. Im Falle des Verlustes oder der Beschädigung dieser Daten/Vorlagen durch Webagentur oder ihrer Partner, übernehmen wir eine Haftung bis maximal 300 Euro, sofern eine leichte Fahrlässigkeit zu Grunde liegt. In anderen Fällen folgt die Haftung den gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde erwirbt mit der vollständigen Zahlung für die Dauer und im Umfang des Vertrages die Urhebernutzungsrechte an allen von der Agentur im Rahmen dieses Auftrages gefertigten Arbeiten, soweit die Übertragung nach deutschem Recht oder den tatsächlichen Verhältnissen (besonders für Musik- und Film- und Fotorechte) möglich ist, für die Nutzung im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Gleiches gilt für Leistungen der Partner von Webagentur, für Leistungen aus den Geschäften/Partnergeschäften mit Werbekracher.com / Webagentur. Die Webagentur wird den Kunden jeweils vorher über etwaige Beschränkungen der Urhebernutzungsrechte informieren. Auf bestehende GEMA-Rechte oder solche anderer Verwertungsgesellschaften wird die Webagentur bestmöglich hinweisen.
15. Lizenzhonorar
Die Webagentur Werbekracher.com erbringt eine über die rein technische Arbeit hinausgehende geistig - kreative Gesamtleistung. Wenn der Kunde Agenturarbeiten außerhalb des Vertragsumfanges nutzt, wie z.B. außerhalb des genannten Gebietes (räumliche Ausdehnung), nach Beendigung des Vertrages (zeitliche Ausdehnung), in abgeänderter, erweiterter oder umgestellter Form (inhaltliche Änderung) oder beim Einsatz in anderen Werbeträgern, tritt eine besondere Vereinbarung über das Lizenzhonorar in Kraft. Das Lizenzhonorar beträgt 37% des Agenturhonorars.
16. Laufzeit
Dieser/Jeder auf einen Auftrag für Werbekracher.com basierende Vertrag, tritt nach Unterzeichnung oder / bzw. mit Überweisung des Agenturhonorars, per Vorkasse, durch Auftraggeber, in Kraft. Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann mit einer Frist von sechs Monaten zum Jahresende gekündigt werden. Ausnahme bilden einmalige Projektaufträge.
17. Festaufträge
Soweit die Webagentur Verpflichtungen gegenüber Dritten gemäß diesem Vertrag eingegangen ist (Festauftrag), erklärt sich der Kunde bereit, diese Verpflichtungen auch nach Vertragsende unter Einschaltung der Webagentur zu erfüllen. Die Webagentur ist bereit, Reservierungen in tarifgebundenen Werbeträgern für die Zeit nach Vertragsende auf den Kunden oder Dritte dann zu übertragen, wenn der Kunde oder der Dritte, die bei der Webagentur bereits entstandenen Kosten übernimmt. Die Übertragung hat zur Voraussetzung, dass die Webagentur aus jeglicher Haftung, auch von Dritten, entlassen wird.
18. Eigenturmsvorbehalt
Die von oder durch Webagentur Werbekracher.com erbrachten oder vermittelten Produkte oder Leistungen, unterliegen bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen des Vertragspartners, dem Eigentum von Agentur. Der Auftraggeber/Geschäftspartner ist verpflichtet, seinen Abnehmern diesen Eigentumsvorbehalt von Webagentur mitzuteilen.
19. Digitale Daten
Sofern im Angebot/Auftrag nicht anders vereinbart, besteht keine Verpflichtung seitens Webagentur, Dateien nd andere digitale Quellen zu gelieferten Produkten/Leistungen an den Auftraggeber abzugeben. Der Auftraggeber erhält in jedem Fall die aus dem Auftrag gewünschten endgültigen Versionen, jedoch nicht die Arbeitsdateien und Layouts.
20. Höhere Gewalt
Bei Eintritt von unvorhersehbaren, außergewöhnlichen Umständen, die einen Lieferungsverzug begründen und die trotz der nach den Umständen des Falles zumutbaren Sorgfalt nicht abgewendet werden konnten, seitens Agentur und ihren Partnern, Drittbeauftragten, - z.B. Streik, höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Stromausfall, Krankheit o.ä., verlängert sich, sofern die Lieferung oder Leistung nicht unmöglich wird, die Lieferfrist in angemessenem Umfang. Wird eine Lieferung oder Leistung durch einen solchen oder ähnlichen Umstand unmöglich, so wird der Auftragnehmer, Agentur, von der Lieferungs- und Leistungsverpflichtung frei gestellt.
21. Rückgaberecht nach Fernabsatzrecht:
Als Kunde / Kundin unserer Webagentur genießen Sie selbstverständlich ein Rückgaberecht. Dieses Rückgaberecht gilt ausschließlich für Standardprodukte. Als Standardprodukte sind Produkte zu verstehen wie Software oder andere übliche Handelswaren. Produkte, die unsere Agentur nach Ihren Vorgaben erstellt / angefertigt hat bzw. die mit Ihren individuellen Daten versehen wurden, können jedoch leider nicht zurückgenommen werden. Sollten Sie mit einer Handelsware bzw. einem Standardartikel einmal nicht zufrieden sein, haben Sie selbstverständlich das Recht und die Möglichkeit den oder die unbenutzte/n und original verpackte/n Ware/n bzw. Artikel innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach Auslieferung an Agentur zurück zu senden. Diese/n Ware/n bzw. Artikel werden wir zurücknehmen und Ihnen den Kaufpreis erstatten. Gleichfalls besitzen Sie den Anspruch auf Umtausch einer/eines mangelhaften und von Webagentur gelieferten Ware / Artikels. Bei berechtigt getätigten Warenrücksendungen deren Warenwert 39 Euro übersteigt, übernimmt Agentur die vom Auftraggeber / Kunden verauslagten Versandkosten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unfreie Warenrücksendungen mit einem Warenwert bis zu 39 Euro nicht angenommen werden. Das beschriebene Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren / Lieferungen / Leistungen die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder werden und/oder auf ihre jeweils individuellen Bedürfnisse des Kunden / Auftraggebers zugeschnitten sind. Bei Fehlern oder Mängeln an individuell nach Kundenwunsch und durch Webagentur hergestellten bzw. vermittelten Produkten bestehen selbstverständlich alle gesetzlichen Nachbesserungsrechte.
22. Schiedsgericht
Über Streitigkeiten aus diesem Vertrag soll unter Ausschluss des ordentlichen Rechtsweges ein Schiedsgericht entscheiden. Schiedsgericht ist das „Schiedsgericht der Werbung“ in Frankfurt am Main. Zusammensetzung und Verfahren richten sich nach der Schiedsordnung dieses vorgenannten Schiedsgerichts.
23. Datenschutz / Datenschutzerklärung
Auf der Grundlage des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG §§33ff) weise ich darauf hin, dass personen- und unternehmensbezogene Daten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Speicherung von Kundendaten dient ausschließlich zur Bearbeitung von Aufträgen oder Anfragen. Die vertrauliche Nutzung dieser Daten und der daraus resultierende Schutz ist Agentur sehr wichtig. Auftraggeber kann einer Verwendung / Speicherung der Daten jederzeit widersprechen.
24. Vertragsänderung / Salvatorische Klausel
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit des Vertrages im übrigen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine Regelung treten, die im Rahmen des rechtlich Möglichen dem Willen der Parteien am nächsten kommt.
25. Gerichtsstand / Erfüllungsort
Gerichtsstand und Erfüllungsort, für alle aus dem Vertragsverhältnis mit Webagentur Hamburg, Werbekracher.com - entstehenden Ansprüche, ist Hamburg. Es gilt ausschließlich deutsches Recht als vereinbart.
Werbekracher - Internetagentur Hamburg:
Repräsentiert durch Andreas Herrmann - Hamburg, 01. August 2008
Web Agentur Hamburg - Webagentur Hamburg - Internet Agentur Hamburg
